I dagens arbeidsliv er det avgjørende at varslingssaker håndteres raskt, rettferdig og objektivt. Tradisjonelt har denne prosessen vært tidkrevende, ettersom store mengder dokumentasjon må leses og vurderes manuelt for å identifisere de mest relevante punktene. Med kunstig intelligens (AI) som oppsummeringsverktøy får saksbehandlere umiddelbar tilgang til nøkkelinformasjon, samtidig som behandlingstiden reduseres og risikoen for menneskelige feil reduseres.
AI kan analysere store mengder informasjon raskt og systematisk. Ved å gjennomgå dokumenter, e-poster og annen relevant kommunikasjon, trekker AI ut de viktigste temaene, personene og hendelsene i saken. Dette gir saksbehandlere en effektiv oversikt over sakens kjernepunkter, og legger til rette for raskere og mer presise vurderinger.
I tillegg kan AI identifisere risikoområder, slik at organisasjoner enklere kan prioritere saker som krever umiddelbare tiltak.
En stor fordel med AI i varslingsprosessen er at det bidrar til å redusere menneskelige skjevheter i behandlingen av varslene. AI analyserer dataene objektivt, uten påvirkning fra personlige erfaringer eller forutinntatte meninger. Dette gir et mer nøytralt grunnlag for videre behandling.
AI skal ikke erstatte menneskelig vurdering, men hjelpe til med å fremheve viktige detaljer, identifisere mønstre og organisere informasjon effektivt. Den endelige vurderingen og beslutningen om videre tiltak ligger fortsatt hos organisasjonen og de ansvarlige saksbehandlerne.
Digitaliq jobber for øyeblikket med å integrere AI-teknologi i sitt verktøy, MittVarsel, som snart vil kunne støtte oppsummeringen av varslingssaker. Denne funksjonen vil være tilgjengelig for kundene i løpet av året, og de vil kunne benytte den til å enklere identifisere viktig informasjon i varslingssaker.
En stor fordel med implementeringen av AI-teknologi i MittVarsel, er at den muliggjør rask og objektiv oppsummering av saker. Samtidig sikrer løsningen at all sensitiv informasjon forblir trygt lagret i systemet, i henhold til strenge sikkerhetsstandarder. Dette ivaretar varslerens personvern og gjør det mulig for saksbehandlere å ta informerte beslutninger raskere.
AI har et stort potensial som et oppsummeringsverktøy i varslingssaker og kan bidra til å gjøre prosessen både raskere og mer nøytral. Teknologien hjelper organisasjoner med å få bedre oversikt og identifisere viktige mønstre og risikofaktorer. AI kan bidra til å effektivisere oppsummeringsprosessen og gjøre den mer objektiv, samtidig som organisasjonen likevel har ansvaret for å vurdere og avgjøre varslingssaken. Ved å kombinere AI med menneskelig innsikt og etiske vurderinger, kan organisasjoner skape en mer effektiv og rettferdig varslingsprosess.